訂購與付款
有哪些付款方式?
我們提供信用卡線上付款(由 TapPay 金流服務處理),付款完成後即成立訂單。所有商品售價皆為含稅價。
結帳時為什麼一定要填電話?
宅配貨運需要收件人電話以便配送聯繫,請務必填寫可聯繫到您的手機號碼。
可以使用統一編號或索取發票嗎?
如需統一編號或發票相關協助,請透過「聯絡我們」頁面或 Email 與客服聯繫,我們將為您處理。
運費與配送
運費怎麼計算?
- 台灣本島:NT$120
- 台灣外島(澎湖、金門、馬祖等):NT$300
- 單筆訂單滿 NT$1,200:台灣本島免運
- 組合商品(4入/8入/12入)單獨訂購:台灣本島免運
多久會收到商品?
由新竹物流宅配到府,出貨後約 1–3 個工作天送達(不含週六日與國定假日);外島地區受船期與天候影響,到貨時間可能較長。
可以指定到貨時間或超商取貨嗎?
目前僅提供宅配到府服務,暫不提供指定時段與超商取貨,造成不便敬請見諒。
商品與保存
商品怎麼保存?可以放多久?
本品牌商品為台灣在地蔬菜脆零食,常溫密封保存即可,保存期限約 10 個月(實際效期以包裝標示為準)。開封後請盡速食用完畢,以確保最佳風味與口感。
為什麼包裝看起來膨膨的,內容物卻沒有裝滿?
這是我們為了保持極致酥脆所採用的「充氮保鮮技術」喔!
四季豆脆條相當酥脆纖細,充入氮氣能發揮兩大作用:
保護防碎:提供空間緩衝,避免運送時撞擊碎裂。
防潮保鮮:隔絕氧氣與水分,防止脆條氧化軟化,鎖住新鮮美味。
請放心,產品內容物均嚴格符合標示淨重,膨膨的包裝是為了讓您拿到最完美的口感!
組合商品的口味怎麼搭配?
各組合的口味搭配以商品頁說明為準;如有指定需求,歡迎於訂單備註留言,我們會盡量為您安排。
退換貨
收到商品後可以退貨嗎?
依消費者保護法,您享有收到商品次日起七日的猶豫期。惟食品基於衛生與安全考量,已拆封或已食用之商品,除商品本身瑕疵外,恕無法受理退貨。詳細規定請參閱「退換貨政策」。
收到的商品有瑕疵或運送毀損怎麼辦?
請於收到商品七日內拍照並聯繫客服(附訂單編號),確認後可選擇換貨或退款,往返運費由我們全額負擔。
其他問題
如何聯繫客服?
- Email:sales.holyfood@gmail.com
- 電話:04-23894481
- 或透過「聯絡我們」頁面留言